Como comprar

Fazer compras na Loja Virtual da Dental América é muito fácil:

  1. Escolha os produtos que você deseja, clique em comprar;
  2. Os produtos escolhidos aparecerão no carrinho de compras, você pode alterar a quantidade, excluir itens ou continuar comprando;
  3. Escolha a forma de envio de sua preferência, digite o seu cep, após você será informado do total de sua compra já com o frete;
  4. Então basta clicar no carrinho de compras no lado direito da página em cima e será direcionado ao próximo passo, se caso já tiver o seu cadastro entre com seu login e senha, ou acesse a opção “quero me cadastrar”.
  5. Para concluir o seu pedido, escolha a forma de pagamento de sua preferência.
  6. Após finalizar sua compra, você receberá no seu e-mail de cadastro uma mensagem com as informações sobre seu pedido.

OS PRODUTOS SOMENTE SERÃO COMERCIALIZADOS PARA PROFISSIONAIS DE ODONTOLOGIA COM CADASTRO VÁLIDO NO CRO, PODERÁ SER SOLICITADO DOCUMENTAÇÃO PARA COMPROVAÇÃO.

 


 

TERMO DE COMPRA DENTAL AMÉRICA

PREÂMBULO
TERMO DE ESCLARECIMENTOS

01. QUEM SOMOS NÓS?

A DENTAL AMÉRICA é uma empresa de produtos voltados para ortodontia e implantes, que realiza a intermediação entre o odontólogo (CLIENTE) e/ou consumidor, quando este último é expressamente autorizado pelo seu profissional da aérea, e as fornecedoras dos respectivos produtos, por meio de catálogo e ferramentas de pesquisa, disponíveis mediante acesso ao site “www.damerica.com.br”.
02. QUAIS OS TERMOS DE CONTRATAÇÃO?

A contratação é composta, documentalmente, pelo presente Termo de Esclarecimentos, pelo Contrato de Compra e Venda de Produtos Odontológicos e pelo Termo de Política de Privacidade, sem prejuízo das orientações advindas do fabricante dos produtos e de eventuais informações diversas.
03. QUAIS AS OBRIGAÇÕES DAS PARTES?

a) DA DENTAL AMÉRICA:

Servir de intermediária entre o CLIENTE que acessa o site www.damerica.com.br e as Fornecedoras de produtos.
b) DO CLIENTE:

*Realizar o pagamento do preço, nas datas e sob as formas e condições indicadas ao acessar o site www.damerica.com.br; *Observar as regras do Termo, e das instruções de uso das Fornecedoras e do produto, sem prejuízo de outros devidamente informados ao CLIENTE; *Responsabilizar-se pelo pagamento de quaisquer despesas relativas aos custos de cancelamento ou alteração na encomenda realizada.
04. COMO SE PROCEDEM AS ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS?

Na hipótese de alteração a pedido do CLIENTE, este deve ser comunicado a Central de Atendimento da DENTAL AMÉRICA, através do telefone nº 0800 600 9775, no prazo máximo de 07 dias corridos,contados a partir do recebimento, onde será informada a forma de devolução do produto adquirido.

Todos os produtos devolvidos serão analisados. Eles serão reenviados ao CLIENTE sempre que não for constatado qualquer defeito, ou, em caso de desistência da compra, se for constatada a sua utilização ou violação de sua embalagem, com custo de devolução por conta do CLIENTE.

A DENTAL AMÉRICA tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto na empresa, para resolver a ocorrência comunicada à Central de Atendimento.

A empresa não altera os produtos que revende, eles são enviados ao CLIENTE exatamente como foram entregues pelo fabricante.
a) Quando o CLIENTE deverá recusar a encomenda?

O CLIENTE deverá recusar a encomenda em casos de: Embalagem violada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido.

b) Como se procede a devolução do produto por defeito de fabricação?

Devolução por Defeito de Fabricação: Dentro do prazo de até 07 dias após o recebimento do produto pelo CLIENTE, as trocas por defeito de fabricação serão efetuadas diretamente pela DENTAL AMÉRICA. Após este prazo, entre em contato com a nossa Central de Atendimento que informaremos o telefone e endereço do fabricante.

c) Como se procede a desistência voluntária?

Devolução por Desistência: O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 dias corridos, a contar da data do recebimento; o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os itens que o contemplem.

d) Como se procede o ressarcimento de valores?

Ressarcimento de Valores de Compras Canceladas: Cartão de Crédito – a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subseqüentes; Boleto Bancário/Transferência – a restituição será efetuada por meio de depósito na conta corrente cujo titular seja o mesmo que efetuou o pedido, em até 10 dias úteis. Em caso de compras a prazo com boleto, os mesmos serão cancelados após o recebimento do produto, não sendo necessário assim o reembolso.

O ressarcimento do valor somente será concedido após o recebimento e análise do produto devolvido.

O CLIENTE também pode solicitar o ressarcimento do valor pago em forma de crédito para utilização em um próximo pedido, de qualquer produto oferecido pela DENTAL AMÉRICA.

A DENTAL AMÉRICA isenta-se da obrigação de reembolsar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.

 


 

CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE PRODUTOS ODONTOLÓGICOS
Termos e Condições Gerais

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

a) A DENTAL AMÉRICA é uma empresa que disponibiliza no seu site um catálogo e ferramentas de pesquisa de produtos para ortodontia e implantes;

b) O CLIENTE deverá ser, necessariamente, profissional da área da odontologia, com cadastro válido no Conselho Regional de Odontologia, podendo ser solicitado documentação para comprovação no momento da compra;

c) Em caso de compra por terceiros, o consumidor deverá obrigatoriamente entregar autorização expressa de um profissional da área da odontologia, com cadastro válido no Conselho Regional de Odontologia, assim como cópia da documentação do mesmo, estando a compra, ainda, sujeita à confirmação mediante contato direto com o profissional indicado;

d) No caso do item acima, ao consumidor se aplicam todas as regras do presente documento;

e) Sendo aprovada a compra, será enviado ao CLIENTE um e-mail com a respectiva confirmação.
CLÁUSULA PRIMEIRA. DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES:

1) DO CLIENTE:

a) Fornecer informações completas e atualizadas mediante as solicitações do site no processo de aquisição dos produtos, inserindo informações corretas e verdadeiras, sendo o único responsável por estas informações;

b) Possuir cadastro válido no Conselho Regional de Odontologia;

c) Fazer uso dos produtos de acordo com as instruções do fabricante;

d) Observar as eventuais regras, tarifas e penalidades, durante o processo de aquisição, inclusive em casos promocionais, hipótese em que as informações necessárias serão divulgadas no site da DENTAL AMÉRICA;

e) Proceder corretamente os pagamentos após a contratação, sob pena de aplicação de multa e eventual apontamento para protesto.

2) DA DENTAL AMÉRICA:

a) Entregar o produto na forma contratada.

b) Na hipótese de entrega com conteúdo ou forma diversa da solicitada, o CLIENTE deverá comunicar o fato a DENTAL AMÉRICA, quando será dado ao CLIENTE a possibilidade de desistir da compra ou substituir o produto por outro de mesmo valor.
CLÁUSULA SEGUNDA. REGRAS E PENALIDADES:

a) A DENTAL AMÉRICA apenas realiza a intermediação entre os fabricantes de produtos odontológicos, ou seus representantes, e os efetivos profissionais habilitados no ramo da odontologia. Neste caso, não poderá ser responsabilizada por defeitos na sua fabricação, devendo o CLIENTE buscar a eventual reparação diretamente com a fabricante e/ou seu representante;

b) O CLIENTE se responsabiliza integralmente por eventuais danos causados pelo mau uso dos produtos adquiridos da DENTAL AMÉRICA;

c) O CLIENTE poderá solicitar o cancelamento da compra por desistência voluntária, no prazo de até 07 dias, a contar do recebimento do produto. Neste caso, o frete de compra e de devolução será de inteira responsabilidade do CLIENTE;

d) Em caso de defeito de fabricação, poderá o CLIENTE solicitar a troca do produto no prazo de até 30 dias, contados do seu recebimento. Após a devolução, o produto será objeto de análise, e somente após o seu resultado será procedido o reembolso na forma contratada;

e) A DENTAL AMÉRICA poderá expôr seus produtos com preços diferentes para compras realizadas na sua sede, por telefone e/ou site, tendo em vista se tratarem de inventários diversos, sendo que estes também podem estar sujeitos a preços promocionais;

f) Todos os negócios são realizados na sede da DENTAL AMÉRICA, em Porto Alegre, RS;
CLÁUSULA TERCEIRA. DO FRETE:

a) São ofertadas as modalidades de frete por Motoboy, Correios e Transportadora;

b) Cada modalidade possui sua tarifa específica, a qual é variável de acordo com a distância do local de entrega e a modalidade escolhida;

c) As tarifas mencionadas no item anterior serão informadas através do site da DENTAL AMÉRICA, ou pela Central de Atendimento ao CLIENTE, através do telefone nº 0800 600 9775;

e) A DENTAL AMÉRICA poderá promover promoções de frete grátis, ou reduzido, as quais serão expostas no seu site.
CLÁUSULA QUARTA. DAS FORMAS DE PAGAMENTO:

a) A aquisição de qualquer Produto pelo CLIENTE no site www.damerica.com.br só poderá ser efetuada pelas bandeiras de cartão de crédito disponibilizadas no mesmo;

b) O CLIENTE deverá fazer uso de cartão de crédito válido, de titularidade própria, sendo vedada a utilização de cartões de crédito de terceiros, sob pena sua de responsabilização civil e criminal;

c) O CLIENTE deverá proceder com cuidado no processo de inserção dos dados do cartão de crédito, evitando erro de digitação do seu número, da data de validade, do dígito verificador ou de qualquer outra informação referente ao mesmo; no caso de dados erroneamente lançados, o CLIENTE fica ciente de que a compra não será finalizada com sucesso, bem como deverá efetuar nova solicitação para tanto, estando sujeito as condições de disponibilidade de inventário no momento da nova aquisição;

d) Após a inserção dos dados do CLIENTE e do cartão utilizado para pagamento do Produto escolhido, o processamento destas informações e a realização da cobrança serão feitos no sistema do respectivo administrador do cartão de crédito, sendo o site da www.damerica.com.br uma interface (ligação) entre o CLIENTE e o sistema do(s) administradores(es), responsáveis pelo processamento das informações e cobrança dos valores dos Produto;

e) A compra do Produto poderá ser cancelada caso o cartão de crédito utilizado não seja aprovado pelo administrador do cartão e/ou pelo sistema de cobrança do(s) Fornecedor(es), sem qualquer responsabilidade e/ou interferência da DENTAL AMÉRICA;

f) As compras com opção de pagamento por boleto bancário só serão liberadas após a análise e aprovação do crédito do CLIENTE;

g) No caso do item anterior será cobrada do CLIENTE uma taxa de emissão de boleto;

h) O não pagamento na data de vencimento do boleto bancário gerará multa de 5% (cinco por cento) sobre o débito, mais juros de 9% (nove por cento) ao mês;

i) Após 10 dias de vencido, o respectivo boleto será objeto de apontamento para protesto;

j) Os pagamentos poderão ser parcelados, desde que respeitados os valores de parcela mínima informados no site;

k) Desde que respeitados os valores mínimos do item anterior poderá ser possibilitada a venda na modalidade parcelada, com entrada, mais saldo em cinco vezes;

l) A praça de pagamento, para todas modalidades, é em Porto Alegre, RS.
CLÁUSULA QUINTA. DO FORO:

O presente contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil e pelos Tratados e Convenções Internacionais dos quais o Brasil é signatário, ficando eleito o Foro da Comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, e neste o Central, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio daqui emergente.
CLÁUSULA SÉTIMA. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS:

O CLIENTE, ao adquirir qualquer Produto, aceita e concorda com todos os termos do presente instrumento, e com a Política de Privacidade que consta no site da DENTAL AMÉRICA.
Local do negócio: Porto Alegre, RS
Praça de pagamento: Porto Alegre, RS


POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A DENTAL AMÉRICA valoriza seus CLIENTES e está comprometida com a sua privacidade, motivo pelo qual torna pública a presente política de privacidade, estabelecendo as linhas adotadas quanto a coleta, o uso e a divulgação das informações pessoais.

Assim, ao se cadastrar no site da DENTAL AMÉRICA, o usuário, na qualidade de CLIENTE, expressa seu consentimento com as práticas de privacidade em conformidade com a legislação brasileira.

Confidencialidade da Informação Pessoal

A DENTAL AMÉRICA protege a Informação Pessoal de seus CLIENTES, de acordo com os padrões e procedimentos de segurança e confidencialidade estabelecidos pela legislação brasileira. Assim, não se transmite, divulga ou fornece a informação coletada a terceiros. Nesse sentido, se conta com as medidas necessárias para proteger a Informação Pessoal dos seus CLIENTES. O acesso dos CLIENTES é realizado de forma criptografada, por software SSL, promovendo um acesso totalmente seguro.

Do Opt Out

Ao se cadastrar no site da DENTAL AMÉRICA, você terá a opção de receber ou não circulares promocionais, mensagens ou alertas de e-mail sobre ofertas. Você poderá solicitar a sua exclusão a qualquer momento, optando por não receber mais mensagens.

Do Uso do Site

A DENTAL AMÉRICA faz uso do recebimento de informações através de cookies (dados de atividade da internet, para fins de mensurar comportamentos, interesses e demografia dos usuários) e web beacons (dados para medir padrões de tráfego na web), captados nos navegadores e sistema operacional do CLIENTE. Essas informações versam acerca de websites acessados, links, o endereço IP e o website que você fechou antes de ingressar no nosso. O CLIENTE poderá optar por não receber um arquivo de cookie, mediante acesso às configurações do seu navegador de internet.

Da proteção das Senhas e do Acesso

O CLIENTE tem o dever de zelar por sua senha de acesso, com o propósito de evitar que terceiros de má-fé façam uso da sua conta para adquirir produtos que somente são comercializados aos profissionais devidamente habilitados com cadastros válidos no Conselho Regional de Odontologia. Deste modo, sugere-se a utilização de senhas complexas, e que, em hipótese alguma, esta seja entregue a terceiros, ainda que funcionários do CLIENTE.

Alterações

A DENTAL AMÉRICA poderá realizar quaisquer alterações nesta Política de Privacidade no futuro. Qualquer alteração na forma em que a DENTAL AMÉRICA utiliza a Informação Pessoal ficará estabelecida nas futuras versões desta “Política de Privacidade”, sendo publicadas no site da mesma. Recomendamos revisar periodicamente esta seção.